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接客向け中国語

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接客向け中国語

接客1近年、中国本土からの観光客が爆発的に増加しています。高品質な日本商品やサービスを楽しみにして来日する中国人観光客は、多くの日本人と接し、「日本のサービスを受けた」という実感を得たいのです。

日本人のスタッフが片語でもよいので、中国語で一生懸命伝えようとする努力こそが、おもてなしの精神です。そうした接客が相手に感動を与え、中国人観光客のハートをがっちりつかむ結果につながり、リピート客の増加、よい口コミから集客の広がりが期待できるのではないでしょうか?

本講座は、中国という国や中国人の性質を理解することから始め、中国語の発音、現場ですぐに役に立つ中国語のフレーズや会話文を紹介していきます。異文化を理解し、中国語での心のこもった接客術をぜひ身につけましょう。

※「短期向けオーダーレッスン」もしくは中長期でじっくり学ぶ「レギュラーレッスン」を選ぶことができます。

☆こんな方にお勧め☆

◆職場や取引先に中国人の方が多い

◆接客の際、お客様から中国語で尋ねられることがある

◆電話やメールでのやりとりを中国語でできるようになりたい

◆中国の文化や習慣を学び、接客の際、相手に失礼がないようにしたい

オーダー短期講座

~要点をスピーディーに!短期間で効率よく学習されたい方向け~
特長1  必要な接客内容をピンポイントで!
「このフレーズは中国語でどのように言うのだろう」、「この商品の説明を覚えたい」、接客といっても様々な業種・サービスで使う言葉が違うため、ピンポイントで自分に必要な中国語を覚えたい!そんな要望に応え、短期集中で必要な内容に絞った授業を行います。マンツーマンの柔軟性を活かし、正しい発音の仕方から必要な接客会話まで、受講生が必要とする力を正確に見極めます。
特長2  あらゆる条件をカスタマイズ!
受講期間、回数、時間帯、学習レベル、具体的内容(中国人に好まれる表現)など、レッスンの条件は自由自在です。受講生にピッタリのプログラムをご用意します。


サンプルプランA(ホテル業のT様): 基本的な受付接客対応を自分でもできるようになりたい。 ≪60分×5回コース≫

※イーチャイナではご希望の方に、企業様宛に提出するお見積りを作成致します。
サンプルプランB(デパート販売員のY様):普段扱う商品も中国人のお客様にも接客できるようになりたい。≪90分×8回コース≫

特長3  eラーニング導入により効率的な学習が可能!
「イーチャイナが独自に開発した、中国語eラーニング「スマチュ」活用し、効率的に学習ができます。インターネットにアクセスできる環境(パソコン、スマートフォン、タブレット端末等)であれば、いつでも、どこでも、気軽に中国語の学習ができます。「スマチュ」と教室の両方で勉強することで学習効果をさらに高めます! スマチュの詳細はこちら⇒

 

 実際の講座提案例(接客業向け)

1、ホテル接客業のT様へのご提案

接客中国語学校 ホテル向け

 ご料金 入学金10,800円+チケット制60分5,250円×5回+プリント代1,080円=38,130円

2、デパート服飾担当のY様へのご提案

ご料金 入学金10,800円+チケット制90分7,225円×8回+プリント代1,080円=69,680円

接客2

レギュラーレッスン

~マンツーマンでじっくり学習!働きながら気になる点をいつでも講師に質問できる~

毎週曜日・時間を固定して、中長期でじっくり学んでいくレッスンです。マンツーマンで講師を独占するので働きながら気になる中国語表現をいつでも講師に質問することができます。振り替え対応可、eラーニングと合わせて総合的に中国語能力を高めていくことができます。

接客講座レギュラー

オーダーレッスン・レギュラーレッスンともマンツーマンレッスンの受講料となります。まずはお気軽にお問合せください。

受講料こちら⇒